广东外卖封口新规：未封口消费者可拒收

《广东省消费者权益保护条例》于2026年10月1日起施行，其中对外卖配送环节的食品安全封口作出明确规定。这是广东首次以立法形式对外卖餐食封口问题作出要求，也填补了相关上位法空白。

条例第十九条明确：餐饮服务经营者提供配送服务的，应当对食品予以封口，并保证封口开启后无法复原、便于消费者辨识；未封口或封口损坏的，配送员有权拒绝配送，消费者有权拒收。

对消费者而言，这相当于给外卖加上一道「安全锁」，配送途中被打开、混入异物的风险被前置拦截；对商户和平台而言，则把食安封签从「可选项」变成「必选项」。遇到未封口或封口损坏，保留订单截图、支付凭证和照片，即可通过12345、12315投诉维权。